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■サービスはいつから使えるの？

要介護・要支援と認定されると、申請日にさかのぼって、費用が支給されるので、申請をすればサービスを利用することができます。 また、市町村が緊急やむをえない事情があると認めた場合は、申請前に利用したサービスの費用も支給されますが、この分は費用の全額を一旦利用者が支払い、認定後に保険給付分が払い戻されることになります。