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■要介護認定の結果に不服があるときは？

まず、市町村の介護保険担当窓口で認定結果について、詳しい説明を受けましょう。それでも納得がいかない場合は、都道府県ごとに設置されている「介護保険審査会」に不服申し立てをすることができます。不服申し立ては、認定の結果を知った日の翌日から60日以内に本人か代理人（家族やケアマネージャーなど）が口頭か文書で行います。これにより再調査が行われます。