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| ■介護サービスについての苦情は？ |
| まず、サービスを提供する事業所や施設に対して、具体的な問題点を伝えましょう。
または、ケアマネジャーか市町村の介護保検担当窓口に相談してみてください。直接、調査や指導を行うほか、必要に応じて、国民健康保険団体連合会（都道府県ごとに設置）への苦情の申し立ての援助をしてくれます。申し立ては、原則として本人が代理人（家族やケアマネジャーなど）が書面で行います。国民健康保険団体連合会は、調査の結果、事業者に改善すべき点があれば指導・助言を行います。 京都府国民健康保健団体連合会 〒600-8411 京都市下京区烏丸通四条下る水銀屋町620 COCON烏丸内 電話番号 （０７５）３５４−９０９０ FAX （０７５）３５４−９０５５ |